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¿Qué hacer para recuperar la maleta u objeto olvidado en un aeropuerto de México?

Te compartimos los pasos y a dónde acudir para que puedas recuperar una maleta perdida u objeto en un aeropuerto de México

4 junio, 2024
Te informamos qué podrías hacer para recuperar una maleta perdida. Foto: Pixabay
Te informamos qué podrías hacer para recuperar una maleta perdida. Foto: Pixabay

Olvidar un objeto o maleta en un aeropuerto, es algo frecuente en los pasajeros, por las prisas o por diversos factores, por ese motivo y porque también se acercan las vacaciones de verano, te decimos qué puedes hacer para recuperarlo, específicamente en el caso del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX), Benito Juárez.

A dónde acudir si olvidaste un objeto en el aeropuerto Benito Juárez de la CDMX

  • Dirigirte a la Terminal 1, e ir directamente a la parte de arriba a la puerta 2, a un lado del Banco Banorte.

Tel.: 55 2482 2400 Ext. 2289; correo: objetosolvidadost1@aicm.com.mx

  • En la Terminal 2 acudir entre las puertas 1 y 2 en planta baja, frente al Banco Azteca.

Tel.: 55 2598 7000 Ext. 7169; correo: objetosolvidadost2@aicm.com.mx

Horarios de atención:

  • Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
  • Sábado y domingo de 09:00 a 17:00 horas.

Requisitos para recoger algún objeto olvidado en el aeropuerto Benito Juárez de la CDMX 

  • Copia de una identificación oficial (por ambos lados)
  • Pase de abordar

En el caso de que vaya un apoderado

  • Documentos del propietario
  • Carta poder simple con firmas y especificaciones del objeto
  • Identificación oficial del Apoderado (por ambos lados)
Aeropuerto Benito Juárez de la CDMX, guía para recuperar algún objeto olvidado.
Aeropuerto Benito Juárez de la CDMX, guía para recuperar algún objeto olvidado. Foto: Cortesía

En el caso de los objetos olvidados que tiene un valor mayor a 500 pesos, es necesario que presente, aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad.

Para el reclamo de objetos que fueron olvidados en el avión se deberán dirigir a la aerolínea ya que esta es la responsable y cuenta con su propia área de resguardo.

Objetos olvidados en los taxis del aeropuerto

En el caso de olvidar algún objeto o maleta en un taxi del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX), Benito Juárez, puedes dirigirte directamente al área de la Subdirección de Terminal y de Supervisión de Transportación Terrestre, que se localiza en la oficina número 1 del segundo nivel, del área internacional. 

Otra de las opciones, es llamar al teléfono 2482-2299 o al 2482-2664, o mandar un correo a: quejastaxis@aicm.com.mx, para solicitar informes o confirmar si el objeto que buscas está en esa área.



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