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Finanzas

BBVA anuncia apoyo sin costo a usuarios afectados con depósitos por error

La entidad ofreció disculpas por lo ocurrido y anunció que se les enviará un correo a los afectados como una forma de indemnización

13 mayo, 2022
Foto: El Sol de México/Cortesía
Foto: El Sol de México/Cortesía
Foto: El Sol de México/Cortesía

BBVA puso a disposición de los usuarios un apoyo sin costo a modo de disculpa por el error de depósitos a las cuentas en el que se depositaron montos de hasta 4 mil pesos el pasado 9 de mayo. 

De acuerdo a un comunicado de BBVA, el error ocurrió cuando no se retiraron de la cuenta las compras realizados los días 27, 28 y 29 de abril, lo cual generó confusión en los usuarios y se pudo haber retirado el monto al verlo disponible en sus cuentas.

Como una forma de indemnización o disculpa, la entidad financiera anunció que los usuarios afectados recibirán un comunicado para poder hacer uso del apoyo o "tomarse el café" invitado  por BBVA. 

En el comunicado no se detalla de qué es el apoyo que se pone a disposición, si es en depósito o en servicios, sin embargo ofreció disculpas por el inconveniente. 

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