Para proteger los depósitos y revisar el estado de la tarjeta, es indispensable actualizar el NIP en cajeros automáticos. En general, se recomienda esta medida a beneficiarios que recibieron nueva tarjeta, la extraviaron o sospechan riesgo; aquí te explicamos cómo se puede hacer este cambio de manera sencilla
Por: Juan Méndez
El próximo mes de julio, los beneficiarios de cualquiera de los Apoyos Bienestar, entre ellos la Pensión para Adultos Mayores, recibirán su depósito bimestral a través de su tarjeta del Banco de Bienestar. Por eso, se ha emitido un llamado para que actualicen el NIP de su tarjeta como medida de protección.
En numerosas ocasiones, las autoridades de Programas del Bienestar han hecho el llamado a la población a aplicar algunas medidas de protección a sus cuentas bancarias, especialmente para quienes recibieron recientemente un nuevo plástico o llevan años sin modificar su clave. Una de estas medidas es la actualización del número de identificación personal (NIP).
El NIP es la clave de cuatro dígitos que permite realizar retiros en cajeros automáticos, pagos en terminales bancarias y consultas de saldo. Cuando se entrega una tarjeta nueva, viene con un código predeterminado impreso en el sobre sellado, el cual debe cambiarse de inmediato. Aquí te explicamos el proceso.
¿Quiénes deben cambiar el NIP de la Tarjeta Bienestar?
La recomendación es especialmente para aquellos beneficiarios que recientemente recibieron sus tarjetas para la dispersión de pagos, pues se aconseja cambiar la clave inicial por una combinación numérica personal. Además estas personas, también se recomienda la medida para:
- Quienes extraviaron su plástico y lo recuperaron o repusieron.
- Usuarios que compartieron su NIP con familiares, amigos o terceros.
- Personas que solicitaron ayuda a desconocidos en cajeros automáticos.
- Quienes sospechan que alguien más conoce su clave.
- Titulares que no han modificado su NIP en varios años.
La titular de la Secretaría del Bienestar, Ariadna Montiel Reyes, recordó a través de sus redes sociales que en junio de 2026 no existe una disposición oficial que obligue a todos los usuarios a hacer el cambio: se trata de una recomendación preventiva, no de un requisito obligatorio.
¿Cómo cambiar el NIP en cajero automático?
Para realizar el cambio del NIP, se debe asistir presencialmente a uno de los cajeros automáticos instalados en las sucursales de Banco del Bienestar. Una vez en el lugar, se tiene que ingresar la tarjeta en la ranura correspondiente, digitar el NIP actual y seguir estas indicaciones:
- En el menú principal, selecciona la opción "Cambio de NIP".
- Se te solicitará un nuevo NIP de cuatro números, ingrésalo y da clic en "continuar".
- Para confirmar la operación, te pedirá volver a ingresar el nuevo NIP.
- Al finalizar la actualización de NIP, guarda el comprobante emitido por el cajero
Para quienes prefieran atención presencial, el trámite también puede realizarse en cualquier ventanilla de las sucursales de los Bancos del Bienestar, en horario de 8:00 a 16:30 horas. Los documentos necesarios son:
- Tarjeta del Banco del Bienestar.
- Identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional, licencia de conducir o credencial del INAPAM.
- Copia del contrato de apertura de cuenta (preferible, no indispensable).
Recomendaciones para elegir un NIP seguro
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) establece las siguientes pautas para proteger la clave:
- No usar secuencias como 1234, 4321, 0000 ni 9999.
- Evitar fechas de nacimiento, aniversarios o años significativos.
- No usar patrones visuales en el teclado numérico (como 2580).
- No repetir el mismo NIP en distintas tarjetas bancarias.
- Cambiar la clave al menos una vez al año, especialmente tras operaciones frecuentes o extravío de la tarjeta.
- Memorizar el NIP y no anotarlo en papeles ni en el celular.