Sistema de Cuidados en México: paso a paso para usar el portal de servicios de atención

El Gobierno de México presentó el nuevo portal del Sistema Nacional y Progresivo de Cuidados, una herramienta que permitirá ubicar servicios de atención para niñas, personas mayores y con discapacidad en todo el país.

Por: Faviola Manjarrez

La secretaria de las Mujeres, Citlalli Hernández Mora, estuvo este miércoles  29 de octubre en La Mañanera del Pueblo, donde presentó la plataforma digital del Sistema Nacional y Progresivo de Cuidados (SNPC), una herramienta pública que permitirá a la ciudadanía ubicar centros de atención y servicios de cuidado en todo el país.

El Sistema Nacional y Progresivo de Cuidados (SNPC),  fue desarrollado en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (SNDIF), su objetivo es apoyar a quienes requieren atención educativa, formativa o de acompañamiento, desde bebés lactantes hasta personas adultas mayores.

“Aquí el ciudadano podrá ubicar el servicio de cuidado más cercano a su domicilio”, explicó Hernández Mora durante su intervención.

Hasta ahora, el sistema cuenta con 118 centros registrados en su primera fase, y se espera la incorporación de 10 instituciones federales adicionales en las próximas semanas.

Citlalli Hernández presenta el Sistema de Cuidados atención para niñas, personas mayores y con discapacidad

Paso a paso: cómo usar el portal del Sistema de Cuidados

La secretaria detalló que el funcionamiento del nuevo portal web de cuidados es sencillo e intuitivo. A continuación, te mostramos el paso a paso para encontrar los servicios disponibles:

1.- Ingresar al sitio oficial: cuidados.mujeres.gob.mx

2.- Seleccionar el apartado: “Sistema de Información de Cuidados”

3.- Buscar tu ubicación: Desplázate hasta el mapa e ingresa tu Estado, Municipio o Alcaldía y Código Postal.

4.- O permite el acceso a tu ubicación: la plataforma mostrará automáticamente los centros más cercanos.

5.- Filtrar los resultados: puedes elegir si buscas servicios para

  • Personas con discapacidad
  • Personas adultas mayores
  • Bebés lactantes (de 43 días a 18 meses)

6.- Consultar detalles: cada centro muestra información sobre horarios, servicios y tipo de atención disponible.

En segundos, la plataforma desplegará los centros de atención y cuidados más cercanos a tu ubicación.

Estructura y objetivos del Sistema Nacional y Progresivo de Cuidados (SNPC)

El SNPC se articula a través de una Mesa de Coordinación Interinstitucional, instalada en enero de 2025, integrada por 22 instituciones y cuatro grupos de trabajo dedicados a:

  • Población infantil
  • Personas mayores
  • Personas con discapacidad
  • Personas cuidadoras

Su misión es garantizar el derecho al cuidado digno, fortalecer la oferta institucional y promover la corresponsabilidad entre Estado, comunidad y familias.

Entre sus componentes clave destacan:

  • Capacitación y certificación de personas cuidadoras.
  • Programas comunitarios de apoyo y respiro.
  • Modelos integrales de atención centrados en las personas.

Presupuesto y mecanismos de seguimiento

El proyecto cuenta con un respaldo financiero a través del Anexo Transversal 31 (ATSC), instrumento presupuestario que permite identificar y monitorear los recursos destinados a la política nacional de cuidados.

Para 2026, se proyecta una inversión equivalente al 1.2% del PIB, con 466 mil 675 millones de pesos distribuidos en 47 programas y 27 instituciones.

Del total, el 68% de los recursos se concentra en siete programas prioritarios del gobierno federal.

El ATSC no crea nuevos fondos, sino que coordina y optimiza los existentes, con seis objetivos centrales:

Reconocer el valor del trabajo de cuidados.

Reducir la carga desproporcionada en las mujeres.

  1. Redistribuir las tareas de cuidado.
  2. Ampliar la cobertura y acceso.
  3. Garantizar la pertinencia cultural.
  4. Eliminar barreras sociales y económicas.

Próximos pasos: hacia una sociedad corresponsable

El gobierno federal prevé consolidar el SNPC mediante:

  • Evaluación y mejora del ATSC.
  • Mesas intersectoriales e intergubernamentales permanentes.
  • Estrategias culturales y de comunicación que promuevan la corresponsabilidad social y familiar en los cuidados.

De esta forma, México avanza hacia un modelo de cuidados integral y equitativo, que busca cerrar una deuda histórica con millones de mujeres y garantizar el derecho universal al cuidado digno y accesible para todas las personas.