Cómo recuperar una cuenta de Facebook, tres alternativas para solucionarlo

Si perdiste el acceso a tu cuenta de Facebook y no te acuerdas de tu correo electrónico o contraseña deberás seguir los siguientes pasos que te ayudarán a recuperarla para poder seguir disfrutando de la red social. 

Hay dos maneras de recuperar tu cuenta de facebook, una es a través de la herramienta de hacked de Facebook, de la cual ya te hemos hablado en Tus Buenas Noticias y la segunda es a través de Identify, también de la red social, con la cual podrás identificarte y obtener acceso a tu cuenta.

1-Recupera el acceso a Facebook a través de estas herramientas

Reportar cuenta comprometida Facebook

Para recuperar tu cuenta a través de esta herramienta sigue estos pasos:

• Ingresa a www.facebook.com/hacked
• Selecciona Mi cuenta está en riesgo
• Coloca tu correo electrónico o número de celular registrado
• Si tienes tu cuenta de Google abierta podrás recuperar tu cuenta más rápido, si no
• tendrás que seleccionar tu correo electrónico
• Coloca una nueva contraseña y selecciona continuar
• Si tienes verificación de dos pasos y no cuentas con el teléfono tendrás que confirmar tu identidad, de modo contrario no podrás acceder

2-Recupera tu cuenta de Facebook validando tu identidad

Este paso es si no cuentas con tu correo electrónico o número de teléfono registrado en Facebook

• Ve a la página "Recupera tu cuenta" en Facebook.com/login/identify.
• Busca la cuenta que quieres recuperar
• Sigue los pasos en la pantalla para establecer la contraseña de tu cuenta

3-Recupera tu cuenta con la ayuda de un amigo o familiar

Si estos pasos no funcionan intenta recuperar tu cuenta de Facebook desde la cuenta de un amigo o un familiar siguiendo estos pasos:

• En una computadora, ve al perfil de la cuenta que quieres recuperar
• Haz clic en los tres puntos debajo de la foto de portada
• Selecciona Buscar ayuda o reportar perfil
• Elige Otro Problema y haz clic en siguiente
• Haz clic en recuperar esta cuenta y sigue los pasos indicados

En el caso de la herramienta Identify, en esta es posible que se te solicite una identificación oficial como tu credencial del Instituto Nacional Electoral (INE) para confirmar que eres el dueño de esa cuenta. 

Lee también: Facebook: Paso a paso para reportar cuenta comprometida y recuperar el control de tu perfil