Findy, el robot que está revolucionando el aprendizaje en la Escuela de Negocios del Tec de Monterrey Culiacán

En la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey en Culiacán, la innovación ya tiene nombre propio: Findy, el nuevo robot con inteligencia artificial que llegó para convertir el aprendizaje en una experiencia totalmente inmersiva y cercana a la realidad profesional.

Un aliado tecnológico

Findy nació dentro del Laboratorio de Retail, un espacio único en la región que por 15 años ha sido construido y enriquecido por alumnos, profesores y aliados estratégicos. Hoy, ese laboratorio da un gran salto al integrar tecnología de punta para que los jóvenes experimenten el futuro del retail.

La doctora Ana Franco y el doctor Alfonso Valdés lideraron la iniciativa, seleccionada entre 250 proyectos del programa Nobus, permitiendo adquirir esta herramienta de inteligencia artificial, entre otras cosas como un cambiador de ropa inteligente y un carrito que detecta datos biométricos para mejorar la experiencia de cada usuario.

“Queríamos que los estudiantes vivieran lo que ya está sucediendo en las tiendas del mundo, no solo que lo leyeran en un libro”, compartió la doctora Franco sobre la visión detrás del proyecto.

El objetivo es claro: que los estudiantes no solo aprendan teoría, sino que vivan la experiencia real de evaluar, implementar y medir tecnologías que ya están transformando el retail global.

Findy puede guiar a los visitantes, dar información mediante voz y pantalla, mostrar rutas, promocionar productos y convertirse en un canal de comunicación directo con el cliente. Con cámaras, sensores y el espacio de observación tipo GESEL, los alumnos analizan reacciones y comportamiento de compra como lo harían en una empresa real.

Algunos beneficios de contar con un robot como Findy:

• Guiar a los usuarios para encontrar productos o zonas de interés.

• Mejorar la experiencia del visitante al reducir tiempos de búsqueda.

• Liberar al personal para enfocarse en actividades de mayor valor.

• Ofrecer información inmediata sobre productos, promociones o rutas.

• Optimizar procesos al detectar faltantes o patrones de tráfico.

• Impulsar estrategias al generar datos sobre comportamiento y necesidades.

• Modernizar el espacio y fortalecer la innovación aplicada en el aula.

Este semestre, alumnos de Mercadotecnia y Estrategia y Transformación de Negocios probaron hipótesis, diseñaron protocolos, invitaron a familias, jóvenes y participantes de distintos perfiles, y evaluaron si un robot como Findy podría aumentar ventas, mejorar la experiencia del cliente o elevar la lealtad hacia una marca.

La PrepaTec también dejó huella en el proyecto. Estudiantes del tópico de Mercadotecnia realizaron una campaña completa para nombrar al robot. Tras entrevistas, análisis y la feria estudiantil Negocios del Futuro, el nombre ganador fue Findy, elegido por votación.

“Findy nos ayudó a entender cómo piensa un consumidor real; cada reacción que registró se convirtió en una decisión que nosotros debíamos analizar”, mencionó un estudiante que participó en el proyecto.

Hoy, Findy ya forma parte del día a día del laboratorio y lleva orgullosamente su nombre en una calcomanía diseñada por los propios estudiantes. Es un recordatorio de que este espacio sigue siendo un lugar creado por alumnos para alumnos, donde cada generación aporta algo nuevo.

Gracias a proyectos como este, el Tec de Monterrey continúa demostrando que aprender puede ser emocionante, real y lleno de futuro. En cada pasillo donde Findy guía a un visitante, se enciende también la curiosidad y el talento de quienes serán los próximos profesionistas del mundo de los negocios.