5 rasgos de los empleados de alto rendimiento

A continuación le indicamos cómo identificarlos usted mismo.

Existe una diferencia entre empleados de alto potencial y empleados de alto rendimiento.

Las habilidades técnicas (o duras), aunque siguen siendo increíblemente valiosas, ya no son el único indicador del éxito. 

En esta era, la inteligencia emocional ha surgido como un activo indispensable que, cuando se perfecciona, puede desbloquear el éxito individual y organizacional.

Si bien a menudo se clasifica como una habilidad social, la inteligencia emocional ejerce una tremenda influencia sobre el desempeño, la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados. 

 

En lugar de estar motivados individualmente para hacer grandes cosas dentro de su área de enfoque o especialidad, elevan y empoderan a quienes los rodean para lograr colectivamente la excelencia en el lugar de trabajo. 

Unifican, motivan y hacen avanzar al colectivo; un estilo de líder que puede ser difícil de detectar solo con un currículum, pero que es de vital importancia poder identificar.

Cuando se trata de inteligencia emocional, estos son los atributos clave que diferencian a los empleados de alto potencial de los de alto desempeño:

1. EMPATÍA

La gente suele reducir erróneamente la inteligencia emocional a la autoconciencia. 

Es cierto que están muy en sintonía con su situación, las emociones que les evoca y el impacto que sus reacciones tienen en los demás. 

Con esa conciencia, pueden autogestionarse y autorregularse. 

Pero también son muy conscientes de lo que otras personas experimentan y sienten. 

Además, trabajan activamente para apoyarlos.

Por ejemplo, si un subordinado directo o un colega está pasando por un momento difícil, esta persona suele ser el primero en ofrecer apoyo emocional y ayuda tangible. 

Por el contrario, es posible que las empresas ni siquiera se den cuenta de que algo anda mal o, si lo hacen, no lo reconocen ni solicitan ayuda.

Las investigaciones muestran que la empatía produce dividendos en el lugar de trabajo, incluido el impacto positivo en la productividad, la innovación y el compromiso de los empleados. 

Por el contrario, ser receptor de bajos niveles de empatía en el lugar de trabajo reduce el desempeño y la voluntad de las personas de ayudar a los demás.

2. HUMILDAD

La humildad es otro rasgo compartido por las personas con potencial que puede no estar presente en las personas de alto desempeño. 

Las personas con potencial se sienten cómodas admitiendo lo que no saben y no temen buscar ese conocimiento en personas que están por encima o por debajo de ellos en la escala organizacional. 

De buena gana dan crédito a los demás en lugar de reclamar una idea, proyecto o logro como propio, y prefieren promover al grupo que a ellos mismos porque comprenden el valor a largo plazo y la causa y efecto positivos de hacerlo.

Se ha descubierto que los líderes que demuestran humildad (a través de la autoconciencia, elogiando las habilidades y los logros de los demás y que son abiertos y receptivos a la retroalimentación) mejoran la eficacia del equipo. 

Es por eso que muchos expertos sugieren que los líderes humildes permiten un alto desempeño en el lugar de trabajo.

3. HABILIDADES PARA CONSTRUIR RELACIONES

Es probable que cada gerente haya tenido uno o más empleados que se consideraban de alto desempeño según las métricas de productividad, pero que, no obstante, preferían trabajar solos. 

Las personas con inteligencia emocional son todo lo contrario; se deleitan con las asociaciones. 

Establecen fácilmente una buena relación con personas de todos los niveles para crear relaciones duraderas dentro y fuera de la organización.

Por el contrario, la falta de habilidades para construir relaciones es una razón común por la cual incluso las personas más talentosas experimentan un descarrilamiento profesional. 

Esto es especialmente cierto para los líderes ejecutivos, quienes a menudo (y con frecuencia) necesitan ser eficaces para reunir a las personas en torno a un objetivo común e influirlas hacia soluciones positivas.

4. ESCUCHA ACTIVA

Las personas con inteligencia emocional no monopolizan las conversaciones. 

Pero tampoco dejan que otras personas divaguen. 

En cambio, fomentan conversaciones productivas mediante la escucha activa. 

Este no solo es otro ejemplo de su humildad, sino que ese interés y curiosidad por los demás también aumenta su capacidad para expresar empatía y construir relaciones con quienes los rodean.

Los oyentes activos utilizan técnicas como repetir las palabras del hablante para confirmar el mensaje, minimizando la distracción.acciones, hacer contacto visual y asentir con la cabeza para demostrar interés, observar las señales no verbales del hablante (expresión facial y lenguaje corporal) para obtener contexto adicional, hacer preguntas de seguimiento para fomentar mayores descubrimientos y evitar juzgar.