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¿Qué le interesa más a tus clientes?

Las preferencias son estas, están en orden de mayor a menor importancia; conócelas.

20 noviembre, 2021
¿Qué le interesa más a tus clientes?

Los gustos y preferencias de los clientes están cambiando.
Por la tecnología, el internet, la pandemia y muchos otros factores.

Si quieres que tu negocio sea más preferido por los clientes revisa estos factores.

Provienen de un estudio serio y actual de muchos consumidores.

Mientras más satisfacción des a tus clientes mayor precio podrás cobrar.

Las preferencias son estas, están en orden de mayor a menor importancia:


  1. Eficiencia

  2. Conveniencia

  3. Servicio amable

  4. Servidores con conocimiento

  5. Facilidad de pago

  6. Al día en tecnología

  7. Interacción humana

  8. Programa de lealtad

  9. Trato personalizado

  10. Experiencia única

  11. Responsabilidad social

  12. Fácil experiencia en móviles

  13. Imagen de la marca

  14. Diseño

  15. Diversión

  16. Automatización

  17. Atmósfera

Lee: Qué valoran más los empleados

Abundando más sobre las 5 primeras, las más importantes:


  1. Eficiencia


    1. Dar el servicio o el producto completo, a tiempo, con bajo costo y como se prometió


    1. Estar a la mano, a la pasada, cerca, fácil de acceder, sitio web conocido y facilidad de uso


    1. Buena atención, con ganas, servicial, agradable, disponible y atenta


    1. El que vende o da el servicio debe saber lo que vende, poder mostrar y aclarar


    1. Tarjetas, crédito, diferentes canales, facilidades, rapidez y facilidad en el proceso

    ACL/Sotomayor

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