De acuerdo con un comunicado de Profeco, las personas interesadas en adquirir artículos alusivos al torneo, asistir a partidos o seguir los encuentros en establecimientos como restaurantes, bares o cines, deberían definir previamente un presupuesto y evitar compras realizadas por impulso.

Buscando que la ciudadanía tome decisiones de compra informadas para evitar afectaciones económicas relacionadas con el evento deportivo, la dependencia lanzó a través de la Revista del Consumidor una serie de recomendaciones para ayudar a cuidar el dinero y evitar fraudes, para que así la pasión por el futbol no termine convirtiéndose en un problema.

Profeco recomienda comparar precios antes de comprar

Para ello, Profeco recordó que las personas pueden consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios, que permite verificar y comparar el costo de diversos artículos en establecimientos comerciales. Asimismo, advirtió sobre el uso del crédito para financiar gastos relacionados con el Mundial.

Indicó que las tarjetas de crédito representan un instrumento financiero sujeto al cobro de intereses, por lo que recomendó utilizarlas de manera responsable y considerar la capacidad de pago antes de comprar. Aunque las promociones de meses sin intereses suelen ser atractivas para los consumidores, advirtió que si se acumulan pueden ser un gasto importante.

Igualmente, recomendó llevar un control de los compromisos adquiridos y cumplir puntualmente con cada pago para evitar cargos adicionales. Entre otros consejos destacaron:

• Define un presupuesto antes de gastar y respétalo, sin comprometer tus gastos fijos
• Compara precios en diferentes lugares antes de decidirte por una compra
• Guarda tus comprobantes, ya que pueden servirte en cambios, devoluciones o aclaraciones
• Desconfía de ofertas demasiado baratas, especialmente en productos oficiales del Mundial
• Revisa que los productos sean auténticos y cuenten con sellos, hologramas y etiquetas de licenciamiento

¿Cómo evitar fraudes al comprar en línea?

Profeco también señala que los precios “demasiados buenos para ser verdad” puede ser una señal de alerta de fraude o productos de baja calidad, por lo que recomienda revisar bien materiales, acabados, etiquetas y empaques antes de comprar. Antes de cualquier adquisición, es vital:

• Asegurarse de que la página empiece con “https://” y sea segura
• Verificar que el negocio tenga domicilio, teléfono y correo de contacto reales
• Leer con atención las políticas de envío, cancelación y devolución
• Pedir siempre recibo o factura, ya que es una obligación del proveedor
• Revisar el historial del vendedor en el Buró Comercial de Profeco
• Comprar boletos únicamente en la plataforma oficial de la FIFA para evitar reventa o precios inflados
• Activar las notificaciones del banco para detectar cargos sospechosos
• Evitar transferencias a cuentas personales
• Guardar capturas de pantalla, correos o mensajes como respaldo en caso de problemas
• Consultar el Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco antes de comprar en línea

Profeco habilita canal para quejas

La Procuraduría del Consumidor también informó que mantiene habilitado su correo electrónico para recibir reportes relacionados con el Mundial. Las personas consumidoras pueden enviar sus quejas al correo denunciasmundial@profeco.gob.mx. Asimismo, la institución mantiene disponibles los teléfonos del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722.

También ofrece apoyo a través de sus redes sociales oficiales y de los canales destinados a asesorías, denuncias de consumo y publicidad engañosa. Profeco hace un llamado a planear, comparar y pensar antes de comprar para disfrutar de la Copa del Mundo en compañía de la familia y amigos.