Esto es algo que llega a sucederle a algunos trabajadores, quienes se llevan una sorpresa al revisar su recibo de nómina: pese a que el crédito Infonavit ya fue pagado, los descuentos continúan apareciendo quincena tras quincena.

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La buena noticia es que esta situación tiene solución y, en caso de que se hayan realizado descuentos de más, también es posible solicitar la devolución del dinero.

¿Por qué siguen descontando si el crédito ya está pagado?

En la mayoría de los casos, el problema no significa que todavía exista una deuda pendiente. Generalmente ocurre porque la empresa donde trabaja el acreditado aún no ha sido notificada oficialmente de que el financiamiento fue liquidado, por lo que continúa aplicando los descuentos automáticos vía nómina.

Para detenerlos, el trabajador debe obtener el Aviso de Suspensión de Descuentos emitido por el propio Infonavit y entregarlo a su patrón.

¿Cómo tramitar el Aviso de Suspensión de Descuentos?

El primer paso consiste en confirmar que el Infonavit ya registró el pago total del crédito.

Para hacerlo debes ingresar al portal Mi Cuenta Infonavit y acceder al apartado Mi Crédito, donde encontrarás la sección Saldos y movimientos.

Dentro de ese apartado deberás verificar que en Mensualidades atrasadas aparezca el estatus “Liquidado”.

Si el sistema confirma que ya no existe adeudo, podrás descargar el Aviso de Suspensión de Descuentos, imprimirlo y entregarlo al área de Recursos Humanos de tu empresa para que los descuentos dejen de aplicarse en las siguientes nóminas.

¿Se puede recuperar el dinero descontado de más?

Si después de liquidar el crédito Infonavit continuaron descontándote dinero, el Infonavit permite solicitar la devolución de esos pagos excedentes.

El trámite también puede iniciarse desde Mi Cuenta Infonavit, donde existe una opción para solicitar el reembolso directamente a la cuenta bancaria del trabajador, siempre que cumpla con los requisitos establecidos por el Instituto.

Pagar el crédito no significa que el proceso haya terminado completamente. Después de liquidar el financiamiento todavía es necesario obtener la Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca, documento indispensable para iniciar el trámite de liberación del gravamen ante el Registro Público de la Propiedad.

Con este paso concluido, la vivienda queda legalmente libre de la hipoteca, lo que facilitará futuros trámites como venderla, donarla o heredársela a otra persona.

¿Dónde resolver dudas sobre tu crédito Infonavit?

Si necesitas ayuda durante cualquiera de estos procesos, el Infonavit ofrece atención gratuita mediante Infonatel. Los números oficiales son: 55 9171 5050 desde la Ciudad de México, y 800 008 3900 desde el resto del país.

También puedes realizar consultas y dar seguimiento a tus trámites desde el portal Mi Cuenta Infonavit, donde es posible revisar el estatus del crédito, descargar documentos oficiales e iniciar solicitudes relacionadas con tu financiamiento.

Mantenerte atento a tus recibos de nómina y verificar periódicamente el estado de tu crédito Infonavit puede ayudarte a detectar cualquier descuento indebido y recuperar oportunamente el dinero que te corresponda.

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