¿Quieres resumir esta nota?
La Smart TV es uno de los aparatos eléctricos más utilizados en muchos hogares, y también de los más susceptibles a descomponerse debido a apagones y fallas en el suministro eléctrico. Afortunadamente, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con un programa para reponer televisiones y otros aparatos.
Si tu Smart TV se dañó debido a una falla eléctrica, debes saber que puedes obtener uno nuevo mediante un trámite en la CFE, el cual puede realizarse de forma sencilla, rápida y gratuita.
Se trata del pago por daño a instalaciones, equipos o aparatos eléctricos por parte de la CFE, que ofrece la opción de reemplazar aparatos como televisiones, refrigeradores, ventiladores y más, a manera de indemnización.
Requisitos y pasos para obtener una nueva Smart TV con la CFE
A continuación, te compartimos los requisitos y pasos para el trámite de la CFE con el que puedes reemplazar tu Smart TV descompuesta y más aparatos:
- Tener contrato vigente con la CFE.
- Estar al corriente con el pago de los recibos de luz.
- Acreditar la propiedad del aparato con facturas o notas de compra.
- Carta de poder simple o notariada (si se tramita por un tercero).
- Escrito libre por daños a aparatos eléctricos, electrodomésticos u otros bienes.
- Identificación oficial vigente del titular de cuenta (original y copia).
- La solicitud debe ser presentada dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se registró la falla en la televisión.
- Acude al centro de atención a clientes de la CFE más cercano.
- Solicita el formato para pago por daños a aparatos eléctricos.
- Proporciona los datos de tu servicio y explica la causa o falla que generó el daño en tus aparatos.
- Menciona el día y hora en que ocurrió la falla.
Una vez que entregaste el formulario, deberás esperar la visita de los técnicos de la CFE a tu domicilio, quienes se harán cargo de verificar la falla que reportaste.
En un plazo de aproximadamente 10 días hábiles, la CFE emitirá un dictamen técnico para responder si procede o no el pago de tu Smart TV y demás aparatos dañados.
Si estás en espera de una respuesta, puedes consultar el estado de tu solicitud llamando por teléfono al 071 o acudiendo al centro de atención a clientes más cercano.
Soy licenciado en Lengua y Literatura Hispánicas por la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS).
Inicié mi experiencia en medios en 2019 como reportero web en Debate, para luego sumarme al equipo de Tus Buenas Noticias como Periodista digital jr. en 2023.
Me dedico a escribir noticias y generar contenido para búsquedas de Google con base en conocimientos de SEO, para lo cual me he capacitado con diversos cursos proporcionados por Google.
Mi interés periodístico se centra en temas de noticias generales, finanzas personales, tecnología, IMSS, Infonavit, economía. Escribo consciente de la responsabilidad que implica acercar al lector información, procurando que sea veraz e imparcial.
Ver más notas de Raúl Durán →
