La Profeco publicó un estudio en La Revista del Consumidor, donde identifica cuáles son las peores pantallas de 40 a 65 pulgadas en el mercado mexicano, así como los motivos de su mala calificación
Por: Raúl Durán
Con el Mundial 2026 a la vuelta de la esquina y varios estrenos por llegar a las plataformas de streaming, en muchos hogares contar con una buena pantalla se vuelve algo fundamental. Para estos casos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló una lista de las peores pantallas de 40 a 65 pulgadas.
A través de la Revista del Consumidor de junio de 2026, la Profeco compartió los resultados de un estudio donde analizó 49 modelos de pantallas LED de 13 marcas distintas, donde algunas destacaron por contar con información comercial incompleta, lo que podría dificultar hacer válidas sus garantías ante cualquier falla de fábrica.
Pantallas con mala calificación de la Profeco
A continuación, te compartimos una lista de cuáles son las peores pantallas de 40 a 65 pulgadas en el mercado mexicano, de acuerdo con el estudio de la Profeco:
- Pantallas de 40 y 43 pulgadas: Modelos de AIWA (AW40B4SMRK y AW43RKQ), ATVIO (ATV4022FR), HISENSE (43A65NV y 43A4NV), JVC (S143FRF), TCL (40Q3K y 43Q6K), y VIOS (VI-43T232) presentaron pólizas deficientes.
- Pantallas de 50 pulgadas: Irregularidades críticas identificadas en los modelos AIWA (AW50RKQ), ATVIO (ARK5017ILED), HISENSE (50U6QV), JVC (S150URF), TCL (50Q6K), y VIOS (VI-50T232).
- Pantallas de 55 y 58 pulgadas: Identificados los equipos AIWA (AW55RKQ), ATVIO (ATV5523KR), HISENSE (55A65NV), JVC (SISSURF), TCL (55Q6K), y TCL (55QM7K).
- Pantallas de 65 pulgadas: En pantallas grandes, las que obtuvieron peor calificación fueron ATVIO (ATV6525KR), HISENSE (65U6QV), y JVC (S165URF).
Además de contar con garantías incompletas, la Profeco detectó que algunas marcas de alto perfil exigen de forma arbitraria algunos requisitos adicionales que no están permitidos por la ley para hacer válidas las pólizas de garantía.
Entre estas marcas se encuentran modelos de la ya mencionada AIWA y algunos de LG, incluyendo las pantallas 43UA7500PSA (43"), OLED55C55C5PSA (55") y 65QNED85ASG (65").
Otro punto que llamó la atención en el estudio señala a la marca TLC de forma negativa por omitir características nominales de alimentación en sus instructivos, lo que constituye una violación al apartado 7.1.1 de la NOM-024-SCFI-2023 y el artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Tal fue el caso de estos 5 modelos: 40Q3K, 43Q6K, 50Q6K, 55Q6K y 55QM7K, los cuales fallaron por completo al omitir detalles clave de su funcionamiento y resguardo en sus instructivos.
Recomendaciones para comprar pantallas LED
Con el fin de orientar a los consumidores a realizar una buena elección al momento de comprar una pantalla LED, la Profeco emitió las siguientes recomendaciones:
- Compra en lugares establecidos: Es preferible hacer las compras en portales oficiales de la marca o en establecimientos que sean distribuidores autorizados, como tiendas departamentales y supermercados.
- Exige el sellado obligatorio de póliza: Todos los proveedores tienen la obligación de sellar el documento de póliza de garantía para poder hacer reclamaciones en caso de fallas de fábrica.
- Guarda tu comprobante: Es muy importante fotocopiar o digitalizar el ticket de compra que hará válida la garantía, especialmente porque el papel convencional de los comprobantes se degrada rápido.
- Usa reguladores de energía: Con el fin de alargar la vida útil de tu pantalla y protegerla contra variaciones drásticas de voltaje o ruido eléctrico, procura usar reguladores de energía con supresores de picos.