César Iván Escalante informó que Profeco mantendrá diálogo con Ticketmaster y OCESA para asegurar transparencia y confianza durante los conciertos de BTS en México. La autoridad promete vigilancia en precios, cargos y datos personales
Por: Faviola Manjarrez
CDMX.- El director de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), César Iván Escalante, informó que la institución sostendrá conversaciones con Ticketmaster y OCESA para garantizar transparencia y orden durante los conciertos de la banda surcoreana BTS en México.
Durante la “Mañanera del Pueblo”, el titular de Profeco explicó que el objetivo es asegurar una experiencia justa y segura para los miles de seguidores de la agrupación, luego de las quejas que surgieron en anteriores eventos masivos.
Transparencia en la venta de boletos para ARMY
Escalante señaló que se busca que el proceso de compra de boletos sea totalmente claro y accesible, desde la publicación de los precios hasta la entrega de los accesos digitales o físicos.
“Hemos recibido 4 mil 700 solicitudes de fanáticos que piden transparencia en los precios, cargos y condiciones de los paquetes”, declaró el funcionario.
Añadió que Profeco verificará los términos de venta y que los consumidores reciban información completa y oportuna sobre sus boletos y beneficios incluidos.
Protección de datos personales y vigilancia al proceso de compra
El titular de Profeco subrayó que la institución también vigilará el resguardo de los datos personales de los consumidores que ingresen al sistema de Ticketmaster para adquirir sus boletos.
“El objetivo es garantizar que los fans de BTS puedan comprar con confianza, sin abusos, sobrecostos ni riesgos de filtración de información”, puntualizó Escalante.
Profeco responde a la confianza de los fans
La intervención de Profeco ocurre tras las experiencias pasadas con la boletera, cuando se registraron problemas de sobreventa y desorganización durante los conciertos de Bad Bunny.
Con esta acción, la autoridad busca prevenir irregularidades y ofrecer garantías a los fans de BTS, demostrando que la voz de los consumidores sí tiene impacto.
BTS en México: una de las giras más esperadas del año
El anuncio ha sido recibido con entusiasmo por el fandom ARMY, que espera con emoción el regreso de BTS a territorio mexicano.
La agrupación coreana tiene previsto presentarse en México los días 7, 9 y 10 de mayo del 2026, en una serie de conciertos que promete llenar estadios y romper récords de asistencia.