WhatsApp: Paso a paso para recuperar tu cuenta
Si te hackearon tu cuenta o perdiste el acceso de una forma repentina, te diremos como recuperarla de una forma rápida y sencilla
Si perdiste el acceso a tu WhatsApp de forma repentina, te diremos como recuperarlo de una forma fácil, rápida y segura, ya que puedes haber sido víctima de un posible hackeo.
Esto puede pasar luego de que hayas dado click en algún sitio con algún rastreo o pishing con el cual te sustrajeron tus datos personales y de esta forma lograron tener acceso a tu dispositivo así como al WhatsApp.
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¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp?
Lo primero es pedir que te cierren tu cuenta, lo que permitirá sacar a la persona que puede estar usando tu WhatsApp sin tu consentimiento, para esto debes seguir los siguientes pasos:
- Enviarás un correo electrónico a la dirección support@whatsapp.com, en la que en la especificarás que tu teléfono fue robado o extraviado y que necesitas que se desactive tu cuenta y añades el número de teléfono con el código del país, por ejemplo +52 es de México. Ejemplo: "Me robaron mi teléfono, por favor desactiva mi cuenta. +52 6XX XXX XXXX."
- Una vez que hayan dado de baja tu cuenta, deberás de ingresar a WhatsApp y dar de alta una nueva cuenta, en la que podrás recuperar el acceso con tu mismo número teléfonico y así nadie más podrá tenerlo.
- En caso de que tengas una copia de seguridad en la nube de Apple o de Google, podrás recuperar tus mensajes así como fotos y audios que compartiste antes de que te hackearan tu cuenta.
Te recomendamos activar la verificación de dos pasos para evitar que te puedan robar tu cuenta de WhatsApp ya que al momento de que alguien quiera acceder necesitarán de un código que recibirás en tu teléfono.