Descubre los avances y desafíos de la Transformación Digital en México y Latinoamérica según el Think Digital Report 2024. ¡Conoce el panorama actual!
Por: Francisco Castro
El Think Digital Report 2024 de INESDI Business Techschool y OBS Business School, publicado a fines de enero de 2025, ofrece un panorama claro y profundo sobre cómo está evolucionando la Transformación Digital en las empresas de España y América Latina.
Más de 500 organizaciones participaron en este barómetro, y los hallazgos son tan reveladores como inspiradores. Aquí te lo contamos de forma sencilla.
Latinoamérica avanza, pero no al mismo ritmo
El 76% de las empresas encuestadas en la región ya ha iniciado su proceso de transformación digital. Es una cifra positiva, especialmente si se compara con el 42% que se reportaba en 2021. Pero ojo: esto también significa que 1 de cada 4 empresas aún no ha dado el salto. ¿Qué lo impide? Principalmente:
La falta de habilidades digitales en los equipos (46% lo menciona).
Una cultura empresarial resistente al cambio (39%).
Escasa visión estratégica desde la dirección (26%).
Este último punto es crítico: sin liderazgo con mentalidad digital, es difícil que la transformación no se quede en buenas intenciones.
México empieza con fuerza, pero necesita acelerar
En el caso de México, 7 de cada 10 empresas ya iniciaron su proceso de digitalización. Además:
El 59% siente que su proceso va por buen camino.
Un 70% planea profundizar aún más el próximo año.
La prioridad es clara: digitalizar productos, servicios y canales para competir mejor.
Sin embargo, hay un pero importante: la falta de habilidades digitales sigue siendo el freno más fuerte. No solo para comenzar, sino también para sostener y escalar la transformación.
El 41% de las empresas mexicanas admite que su equipo no está lo suficientemente capacitado, y un 57% ya ha tenido que modificar su estructura organizacional para adaptarse.
Lo que pasa en el resto de Latinoamérica
Colombia ha recuperado terreno tras un bajón en 2023: el 76% de las empresas está en plena transformación. Eso sí, también enfrenta el reto del talento digital, aunque destaca en uso de metodologías ágiles como Scrum.
Perú muestra una evolución firme: pasó del 34% en 2021 al 75% en 2024. Aun así, la resistencia cultural y la falta de habilidades siguen siendo las principales barreras.
Ecuador impresiona con un 77% de empresas en proceso digital. Pero sufre una caída en el índice de madurez digital y una mayoría cree que sus equipos no están listos.
Argentina se estabiliza: 76% ya inició su proceso, aunque el entusiasmo es más contenido debido al contexto económico. La estrategia ahora es más selectiva y enfocada en resultados.
Chile, nuevo integrante del estudio, se lleva la medalla de oro con un 87% de empresas digitalizadas. Eso sí, la brecha de habilidades digitales también está presente, incluso entre quienes ya han contratado nuevo talento.
La Inteligencia Artificial, la gran protagonista
Más del 50% de las empresas latinoamericanas ya están implementando IA, principalmente para automatizar procesos (61%), apoyar en la gestión (47%), innovar productos y/o servicios (45%) y personalizar la experiencia del cliente (43%).
Sin embargo, el 49% aún no ha dado ese paso, y los principales obstáculos son la falta de talento especializado y el temor a integrar nuevas tecnologías.
Lo que se puede hacer (y se debe hacer desde ya)
Invertir en talento: Capacitación interna y contratación de perfiles digitales debe ser prioridad. Las empresas que lo hacen ven resultados concretos.
Cambiar la cultura: No se trata solo de adoptar tecnología, sino de crear una mentalidad abierta al cambio y la innovación.
Liderazgo digital: Necesitamos líderes que entiendan la transformación no como una moda, sino como una necesidad estratégica.
Proyectos paso a paso: No hace falta cambiar todo de golpe. Probar, medir, aprender y escalar es la mejor ruta.
En resumen, la Transformación Digital en Latinoamérica avanza, pero aún hay muchas empresas atrapadas entre la intención y la acción. El momento de actuar es ahora. La tecnología está lista. El mercado también.
¿En qué etapa se encuentra actualmente tu organización respecto a la Transformación Digital?
a) Aún no ha iniciado
b) Fase inicial (diagnóstico o primeros proyectos)
c) Fase intermedia (proyectos en curso, liderazgo definido)
d) Avanzada (modelo digital consolidado, IA u otras tecnologías en uso)
e) No lo sé
